La FG2A poursuit son cycle d’évènement intitulé: « Nos adhérents ont la parole » permettant à chaque membre de la fédération, de se faire connaître auprès de la communauté affinitaire !
Pour cette prochaine édition, nous sommes ravis d’accueillir, le 15 octobre prochain de 09h30 à 10h30 (à distance), deux adhérents de la FG2A : Alvio & ADM Value sur le thème : « Des leads plus que jamais injoignables : le conversationnel s’impose ».
Nous aurons le plaisir d’échanger avec :
- Aurélien Admirat — CEO et cofondateur d’Alvio.
- Sydney Cohen — CTO et cofondateur d’Alvio.
- Pierre-Hadrien Plante — Directeur avant-vente et innovation, ADM VALUE.
- Delphine Vasseur — Directrice de comptes, ADM VALUE.
Taux de décroché en baisse, acquisition plus coûteuse, équipes démobilisées, image de marque fragilisée, pression réglementaire : la joignabilité dépasse les plateaux d’appels et devient un enjeu de COMEX. Le modèle centré sur le téléphone doit évoluer et intégrer d’autres canaux pour préserver sa performance.
Avec 88 % de délivrabilité en France sur WhatsApp et un ROI net démontré dans différents contextes, le conversationnel offre une réponse concrète. Adoption du canal, souplesse de l’asynchrone et capacité d’action des agents IA permettent de concilier efficacité opérationnelle et expérience client, tout en gardant le contrôle et en préservant le rôle clé de l’humain.
Par où commencer, quels résultats attendre et comment lever les freins ? Ce webinar FG2A abordera les benchmarks, le ROI, la conformité et l’accompagnement des équipes.
N’hésitez plus et rejoignez nous en vous inscrivant à ce webinar inédit auprès de sophie.hozatte@fg2a.com
Au plaisir de vous y retrouver,
Cordialement,
Sophie