La commission automobile, lancée en janvier 2016, propose des axes de réflexion, d’étude et des mises en pratique concrètes sur des sujets :

  • Règlementaires (impacts IDD, points de fiscalité)
  • Opérationnels (identification et amélioration continue des Best Practices du secteur automobile)

Objectifs de la commission automobile:

Le groupe de travail a pour volonté de :

  • Partager la vision de chaque acteur sur le secteur automobile pour :

                          - Clarifier la relation avec les clients

                          - Améliorer leur compréhension

                          - Anticiper, limiter les frustrations

                          - Aller au-devant de leurs besoins

                          - Tirer l’ensemble des pratiques du marché vers le haut

  • Poursuivre en ce sens des travaux déjà engagés par la Fédération
  • Définir les Best Practices grâce à une méthodologie commune, partagée et approuvée par tous

Afin d’enrichir la vision professionnelle de cette commission, la Fédération a jugé nécessaire de faire appel au GIPA afin de recueillir la vision du consommateur sur la garantie panne mécanique au travers d’une étude de marché (pour télécharger l’étude, cliquez ici), pour ainsi toujours garder au centre de ses préoccupations les besoins des clients finaux.

 Composition de la commission automobile:

 Président : Monsieur Daniel Roy, Directeur de l’activité Automobile, IMA Technologies

 Vice- Président : Monsieur Philippe Berlinson, Directeur Commercial et Marketing, Mapfre Asistencia

 

L'agenda de la commission automobile:

jeudi
14
janvier
Commission de lancement

 

jeudi
31
mars
1ère Commission

 

jeudi
16
juin
2ème Commission

 

jeudi
13
octobre
3ème Commission

 

mercredi
14
décembre
4ème Commission

 

Ils participent: